Trang chủ // HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG KÊNH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG CỦA SERVER 3

Xin chào các bạn,

9D Thần Thánh hỗ trợ khách hàng qua KÊNH HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN SKYPE (ID: 9dthanthanh@gmail.com)

SKYPE ONLINE WEB: https://login.skype.com/login?client_id=578134&redirect_uri=https%3A%2F%2Fweb.skype.com%2F
Tải phần mền dùng cho Máy Tính ở đây:

skype-logo

 

THỜI GIAN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG 

LỊCH HỖ TRỢ MỚI từ 24/10:
Thứ 2 – thứ 6: 10h – 16h
Thứ 7: 10h – 12h
Chủ nhật: nghỉ hỗ trợ

Các yêu cầu hỗ trợ sẽ được xử lý trong ngày có hỗ trợ.

– Để Admin/GM thuận tiện và nhanh chóng xử lý các yêu cầu hỗ trợ, các bạn vui lòng gửi đầy đủ thông tin vào skype khi có nhu cầu hỗ trợ (các bạn cứ gửi yêu cầu, không cần gọi alo, admin ơi admin à, có online ko ^^):

Thông tin tài khoản: id, tên nhân vật (ghi chính xác tên nhân vật)

Yêu cầu: chuyển chức trách/ môn phái/ đổi tên/ các vấn đề khó khăn trong quá trình chơi game

Chuyển nhân vật  thì yêu cầu gửi thông tin mật khẩu cấp 2 web của tài khoản có nhân vật chuyển đi (để chứng minh chủ acc đồng ý chuyển)và ở tài khoản nhận: tạo sẵn nhân vật level 0 có tên mới cho nhân vật chuyển đi

Chuyển đồ thì yêu cầu gửi thông tin mật khẩu cấp 2 web của tài khoản có nhân vật chuyển đi (để chứng minh chủ acc đồng ý chuyển). Đồ cần chuyển xếp vào hành trang đầu tiên từ ô 1 ->5 rồi thoát game.

Khi các bạn gửi đầy đủ thông tin trước đó thì vào khung giờ hỗ trợ Admin/GM sẽ xử lý ngay lập tức, tránh mất thời gian của các bạn khi chat qua lại.

– khi gửi tin nhắn cho BQT yêu cầu hỗ trợ xin các bạn có thái độ tôn trọng , không văng tục chửi bậy 

– chúng tôi không nhận hỗ trợ các bạn trong việc mua bán trao đổi đồ ingame  cũng như xin GM cho đồ này đồ kia để đảm bảo các bạn khi tham gia 9D Thần Thánh đều được quyền lợi ngang nhau

– chúng tôi không giải quyết những vấn đề phát sinh do CHIA SẺ TÀI KHOẢN. (Các trường hợp người dùng chung tài khoản tự ý bán giao dịch đồ đạc, tinh luyện thất bại, làm mất đồ đạc, chửi tục bị block tài khoản…)

Kênh hỗ trợ này rất tiện lợi, các bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ từ máy tính, điện thoại smartphone/ máy tính bảng (tải phần mền SKYPE từ Appstore cho IOS và Play Store cho Android)

Thời gian qua một số bạn phản ảnh gặp khó khăn trong việc sử dụng phần mềm SKYPE, nên Admin xin phép làm bài hướng dẫn để các bạn thuận tiện hơn trong việc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 9D Thần Thánh.

Bước 1: Các bạn tải phần mền SKYPE và cài đặt vào máy tính.

Linh tải ở đây: http://www.skype.com/en/download-skype/skype-for-computer/

Bước 2: Hướng dẫn sử dụng kênh Hỗ trợ khách hàng tại đây: 

 

http://s2.9dthanthanh.com/huong-dan-su-dung-kenh-ho-tro-khach-hang-cua-9d-than-thanh-server-2/

Sau khi các bạn ấn Add to Contacts là bạn đã thành công và có thể gửi tin nhắn cho đội ngũ hỗ trợ của 9D Thần Thánh.

Các bạn cứ làm đầy đủ theo các bước hướng dẫn nhé!

 

Xin cảm ơn!

Copyright 2015 © 9dthanthanh.com
Liên hệ